سياسة الاستخدام
عزيزنا العميل حرصا منا على الشفافية والمصداقية يتم عرض سياسات الاستخدام فى هذه الصفحة وفي حال طلبك إحدى خدماتنا فإننا نعتبرك قد وافقت على هذه الشروط والأحكام.
سياسات تجديد النطاق والاستضافة :
- يتوقف النطاق تلقائياً عند انتهاء تاريخ النطاق ما لم يطلب العميل تجديد النطاق.
- بالنسبة للاستضافة، بعد مرور 6 أيام على الانتهاء يتم إيقاف الاستضافة مؤقتا.
- إذا لم يتم تجديد الاستضافة خلال 30 يوم من الانتهاء يتم إيقاف الاستضافة نهائيا وحذف كل الملفات الخاصة بها ولا يمكن استردادها بعد ذلك.
السياسات العامة:
- إرسال رسائل ( نشرات بريدية - رسالة بمحتوى واحد لأكثر من إيميل - رسائل دعائية - رسائل بمحتويات مخالفةيلتزم العميل بتقديم بياناته ومعلوماته الحقيقية ووسائل الاتصال الخاصة( العنوان، البريد، رقم الهاتف) عند طلب الخدمة أو تجديدها، وعليه الالتزام بتحديثها أو تغييرها عند الحاجة.
- يلتزم العميل بعدم إستعمال الخدمات المقدمة له بواسطة شركة نبراس في انتهاك أي حقوق نشر، أو تأليف، أو حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو أي حقوق ملكية أخرى لأي طرف ثالث. ويشمل ذلك دون أن يقتصر على: النسخ غير المصرح به للمواد المحمية بحقوق النشر من الجرائد والمجلات أو الكتب أو غيرها من المصادر المحمية بحقوق النشر.
- يلتزم العميل بعدم إستعمال الخدمات المقدمة له بواسطة شركة نبراس في الإرسال بالبريد أو نقل أي معلومات غير قانونية، أو تنطوي على تهديد، أو منافية للآداب، أو تشهير، أو قـذف، أو مفسدة للأخلاق، أو عدوانية، أو منتهكة للحرمات. أو داعية أو مشجعة على العنف، أو الكراهية، أو العنصرية، أو لانتحال شخصية، أو تحايل أو تزوير، أو تلاعب، أو احتيال بشكل عام لأى معلومات أو مواد مؤذية وغير مرغوب فيها أياً كان نوعها، ويشمل ذلك دون قيد أي رسائل تشكل أو تشجع على سلوك يشكل فعلاً إجرامياً، أو جنائياً، أو مخالفاً لأي قانون محلي أو دولي، وقوانين حماية الملكية الفكرية بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية، وجميع القوانين ذات الصلة.
- لـشركة نبراس الحق في تعليق أو إلغاء جزء أو كل الخدمات المقدمة للعميل عندما ترى أنه قد تم استخدام هذه الخدمات بشكل مخالف وغير لائق. كما تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في رفض الخدمة أو عدم تقديمها، ويحق للشركة إلغاء اشتراك العميل في أي وقت بدون إيضاح الأسباب وبشرط إعادة المبلغ المتبقي للعميل.
- ليس للعميل الحق في المطالبة بأي شكل من أشكال التعويض عن خسائر أو أضرار من أي نوع، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو تبعية، أو خسارة الأرباح أو جزء منها، أو خسارة الأعمال نتيجة لأي إجراء يتم إتخاذه من قبل الشركة نتيجة انتهاك لأي بند من بنود شروط تقديم الخدمة.
سياسة استخدام الخدمات:
- الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط لا سمح الله و غير ملزمين بإصلاح أو تعديل في أخطاء و مشاكل ناتجة عن خلل في الموقع أو النظام أو سوء استخدامك أ سوء استخدام زوارك لمحتوى موقعك.
- يمنع رفع أى ملفات تحتوى على فيروسات أو شلات (shell) بهدف سرقة المعلومات أو التخريب، وفى حالة المخالفة برفع تلك الملفات يغلق الموقع بشكل نهائي.
- يمنع إرسال الرسائل الدعائية والغير مرغوب فيها (رسائل الاسبام - Spam) مثل إرسال رسالة دعاية عن موقعك لمجموعة أو قائمة بريدية لم يسمح لك أعضائها باستقبال رسائلك أو الإغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دولياً و يعرض شركتنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مخالفة ذلك فعلى الفور يتم إيقاف موقعك نهائياً.
- في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد الخاص بخطة الاستضافة، فإنه يتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي، وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به، و في حالة رغبتك في ترقية خطتك الي خطة اعلى في المواصفات فعليك مراسلة الدعم الفني.
- يحق لنا التعديل في أسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في أي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق عليك إذا أردت تجديد اشتراكك لدينا.
- ممنوع استخدام خدمة الريسيلر فى الاستضافة المجانية.
- عدم دفع قيمة أي خدمة، يحق لنا فصل وإيقاف أي خدمة أخرى مسجلة باسم العميل نفسه إلى أن يتم دفع المستحقات بالكامل.
- نحتفظ في شركة نبراس بنسخة احتياطية لشهر واحد فقط لجميع المواقع، ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات ومحتويات الموقع للعميل أولاً وأخيراً، ولا تتحمل الشركة أي مسؤلية نتيجة لضياع أي من البيانات أو المعلومات المخزنة على الموقع.
- نحن في شركة نبراس نكفل لك أمن موقعك و عدم تسرب محتوياته من أي خلل من جهة الخادم (Server)، لكن يتحمل العميل مسؤولية أية ثغرات في موقعه.
- عدم إتباع بنود هذه الاتفاقية يعرضك أولا للتنبيه و من ثم الإنذار و من ثم اتخاذ الإجراءات الازمة تجاهك.
الاستخدامات المحظورة :
- إرسال رسائل ( نشرات بريدية - رسالة بمحتوى واحد لأكثر من إيميل - رسائل دعائية - رسائل بمحتويات مخالفة)
(لإرسال النشرات البريدية ينصح باستخدام خدمات خارجيه مثل MailChimp). - استخدام سكربت منتديات vbulletin.
- استخدام سكربت أو كرون يقوم بجمع أخبار أو مقالات أو أي محتويات من مواقع أخرى أو من روابط rss أو غيرها.
- قيام الموقع بإساءة استخدام موارد السيرفر سواء كان عن طريق أكواد داخل الموقع أو أعداد كبيرة من الزوار أو غيرها.
- إرسال رسائل سبام أو استخدام أكواد تقوم بإساءة استهلاك موارد السيرفر.
- انتحال اسماء الشركات او المؤسسات او استخدام شعاراتها او نشر محتويات ذات حقوق ملكية.
- استخدام اسكربتات auto liker أو auto post أو ما شابه.
- استضافة المحتويات التالية او مايتعلق بها:
- المحتوى الإباحى.
- الاختراق أو التجسس.
- عمليات الخداع او جمع المعلومات.
- جميع البرامج الضارة أوالفايروسات أو التورنت أو البروكسي.
- المواد المقرصنة او التى يتم نشرها دون موافقة أصحابها (فيديو أو صوتيات أو كتب أو غيرها).
- المحتويات الجنسية أو الإباحية او المخلة بالأداب.
- سكربتات الشات/التعارف/التواصل الاجتماعي.
- سكربتات اختصار الروابط.
- مواقع الهايب (استثمارات عالية المخاطرة).
- العملات الالكترونية أوالتعدين.
- صفحات التسويق بالعمولة او الشبكات الاعلانية.
- مواقع الكوبونات/التخفيضات/الصفقات.
- مواقع الألغاز/الاستطلاعات/الألعاب.
- محتوى ينافى الشريعة الإسلامية او يتعرض للأديان السماوية أو المذاهب الأخرى.
- المحتويات التى تنتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية.
- مواقع تحتوي على خطابات كراهية أو عنصرية.
- ستريم الفيديو (ينصح برفعها على مواقع تدعم الفيديو مثل يوتيوب ثم إدراجها فى الموقع وليس رفعها مباشرة على السيرفر)
- ستريم راديو (تستطيع الاشتراك فى المواقع الاخرى التى تقدم هذه الخدمة مثل mixlr وتقوم بادراج الكود الذى ستحصل عليه فى موقعك)
- بث مباشر للمباريات.
- مواقع الأغاني أو الأفلام أو المسلسلات.
- مواقع و مراكز تخزين الملفات.
- استخدام الموقع فى أي عملية احتيال، نصب، تلاعب بنتائج اقتراعات أو أي عملية أو تجارة غير قانونية.
سياسات الباقات :
- الدومين المجاني : يطبق على السنة الأولى فقط.
- الباقات العادية : عند زيادة استهلاك الموقع للموارد يلزم الترقية الى باقات المواقع الكبيرة .
- الباقة الغير محدودة : يمكن ان تمتد الباقة الى أي حجم حيث انها غير محدودة ولكن يتم تحصيل رسوم سنوية فى حالة تعدى الباقة 25 جيجا (الرسوم 2$ سنويا لكل جيجا اضافية).
- باقات المواقع الكبيرة : مناسبة للمواقع التى لديها عدد زوار كبير وليست التى تستخدم اسكربتات او كرون يسيء استهلاك موارد السيرفر.
قوانين الاسترداد :
- يحق للعميل الغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع فى مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.
- اذا كان الطلب يشمل دومين (تسجيل او نقل) يتم انتقاص قيمة الدومين كاملة من المبلغ واسترداد المتبقى (حتى اذا كان العرض دومين مجانا او تخفيض على سعر الدومين يتم احتساب سعر الدومين بدون خصم).
